aramedia.ID – Kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa masih cukup? pertanyaan ini banyak diajukan oleh pelanggan Telkomsel ketika mereka mengalami kegagalan pada saat akan membeli paket khusus internet pada nomor yang mereka gunakan.
Sebagaimana kita ketahui, agar tetap bisa internetan dengan lancar lewat koneksi seluler Telkomsel, sangat dianjurkan untuk membeli paket khusus internet.
Selain harganya yang cukup murah, paket internet ini akan menghemat penggunaan pulsa ketimbang internetan tanpa paket.
Hanya saja, seperti yang sudah redaksi singgung diawal artikel, ada beberapa pengguna yang mengalami masalah pada saat akan membeli paket internet Telkomsel, padahal menurut penuturan mereka sisa pulsa masih cukup tersedia.
Lalu apa yang jadi penyebab mengapa bisa terjadi masalah seperti itu? bagaimana cara untuk mengatasinya?
Sehubungan dengan tersebut pada kesempatan kali ini redaksi akan memberikan penjelasan mengenai penyebab kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa masih cukup, serta solusinya jika mengalami masalah seperti ini.
Kenapa Tidak Bisa Beli Paket Telkomsel Padahal Pulsa Cukup
Jika mungkin saat ini Anda sedang mengalami masalah yang serupa, simak ulasan redaksi dibawah ini untuk mencari tahu hal-hal apa saja yang menjadi penyebabnya.
1. Paket yang Akan dibeli Sudah Tidak Tersedia
Untuk penyebab yang pertama dan yang paling umum terjadi kenapa pelanggan tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa masih cukup adalah karena jenis paket yang hendak dibeli sudah tersedia.
Biasanya ini dialami oleh pengguna yang hendak membeli jenis paket promo yang sering diberikan oleh pihak Telkomsel.
Karena bersifat promo, maka biasanya jenis paket internet yang seperti ini tidak tersedia setiap waktu dan hanya bisa dibeli pada waktu-waktu tertentu saja.
2. Nomor yang digunakan Tidak Masuk Dalam Kategori
Berikutnya, kenapa mengalami kegagalan pada saat akan membeli paket internet dari Telkomsel penyebab lainya adalah karena nomor yang digunakan tidak masuk dalam ketegori.
Perlu diketahui, bahwa setiap nomor Telkomsel dibagi dalam beberapa jenis berdasarkan zona wilayah dan juga tipe kartu.
Sehingga ketika Anda akan membeli jenis paket yang hanya tersedia untuk jenis kartu tertentu, maka sudah dipastikan Anda tidak akan bisa membeli paket internet tersebut.
Sebagai contoh, ada paket internet murah Telkomsel yang bisa dibeli lewat *363*20# khusus untuk pengguna Simpati.
Jika Anda menggunakan kartu AS, maka sudha pasti tidak akan bisa membeli paket internet murah tersebut.
3. Jaringan Sedang Sibuk
Sebagai salah satu provider terkemuka, tentu saja Telkomsel memiliki banyak pelanggan yang mengakses jaringan secara bersamaan.
Hal ini terkadang akan menyebabkan kendala pada saat akan membeli paket internet dari Telkomsel karena jaringan sedang sibuk.
Jadi, jika Anda gagal saat akan membeli paket Telkomsel meskipun pulsa masih cukup banyak bisa jadi penyebabnya adalah karena hal ini.
4. Hanya Bisa dibeli Lewat Aplikasi
Jika Anda mengelami kegagalan dalam membeli paket internet Telkomsel lewat kode *363#, maka kemungkinan penyebabnya adalah paket internet tersebut hanya bisa dibeli lewat aplikasi My Telkomsel saja.
Solusi Untuk Mengatasi Masalah Tidak Bisa Beli Paket Telkomsel
Setelah Anda memahami mengenai faktor penyebab kenapa tidak bisa beli paket internet Telkomsel padahal pulsa masih cukup seperti pada penjelasan yang sudah redaksi berikan diatas, selanjutnya untuk mengatasi masalah seperti ini bisa menerapkan beberapa tips yang sudah redaksi siapkan dibawah ini.
- Pastikan bahwa paket internet yang hendak dibeli masih tersedia
- Coba lagi pada lain waktu, atau beberapa saat kemudian jika jaringan yang digunakan sedang sibuk
- Pastikan nomor Telkomsel yang Anda gunakan adalah nomro yang masuk dalam kategori pembelian paket internet
- Cobalah untuk membeli paket yang dimaksud melalui aplikasi My Telkomsel
- Pastikan nomor yang digunakan tidak masuk dalam masa tenggang
Demikian informasi yang bisa redaksi sampaikan pada kesempatan kali ini mengenai beberapa penyebab kenapa pelanggan Telkomsel tidak bisa membeli paket internet padahal sisa saldo pulsa masih cukup.
Artikel Menarik Lainnya:
- Aplikasi My Telkomsel Error, Begini Cara Mengatasinya
- Kuota Aplikasi Telkomsel Adalah, Simak Penjelasannya disini
- Begini Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Aplikasi My Telkomsel
Untuk mengetasinya, bisa menerapkan beberapa tips yang sudah redaksi berikan diatas, semoga masalah yang mungkin sedang Anda alami saat ini bisa teratasi dengan tips dari redaksi tersebut.
