aramedia.ID – Beberapa waktu belakangan ini, sejumlah pelanggan operator seluler Telkomsel mengeluhkan jika aplikasi My Telkomsel yang tepasang di Hp mereka error dan tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Ketika muncul masalah seperti ini, tentu saja pengguna aplikasi tidak bisa menggunakan aplikasi My Telkomsel tersebut untuk berbagai keperluan.
Misalnya beli pulsa, beli paket internet, cek pulsa, cek kuota baik kuota aplikasi Telkomsel atau kuota lainnya dan semua fungsi lain dari aplikasi My Telkomsel menjadi terganggu akibat error yang muncul ini.
Oleh karena itu, jika mungkin saat ini Anda sedang dalam situasi yang serupa seperti pada topik artikel ini, silakan simak ulasan redaksi dibawah ini untuk langkah-langkah mengatasi error pada aplikasi My Telkomsel.
Cara Mengatasi Aplikasi My Telkomsel Error
Munculnya error pada aplikasi milik Telkomsel ini, sebenarnya bukanlah sesuatu yang sulit untuk diatasi. Karena hal semacam ini cukup wajar ditemui, bukan hanya aplikasi My Telkomsel saja, namun error ini kerap muncul pada aplikasi-aplikasi lain.
Untuk mengatasi masalah tersebut, bisa dilakukan dengan menerapkan beberapa tips dibawah ini.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Perlu diketahui, bahwa aplikasi My Telkomsel adalah aplikasi berbasis online yang butuh koneksi internet agar dapat digunakan.
Sehingga ketika koneksi sedang tidak stabil, maka terkadang aplikasi tidak dapat berfungsi dengan optimal bahkan terkadang mengalami error yang cukup menggangu.
Oleh karena itu, sebagai langkah awal untuk mengatasi apliaksi My Telkomsel yang error, silakan cek dan pastikan koneksi internet yang digunakan cukup lancar dan stabil.
2. Pastikan Aplikasi Sudah Versi Paling Baru
Untuk tips selanjutnya, ketika mengalami masalah error pada aplikasi yang terpasang di Hp, termasuk aplikasi My Telkomsel solusi paling efektif untuk mengatasinya adalah dengan memastikan bahwa aplikasi yang terpasang tersebut sudah menggunakan versi paling anyar.
Karena, ketika aplikasi masih versi lawas terkadang sejumlah fitur yang ada tidak bisa berfungsi dengan normal ketika digunakan.
Untuk itu, pastikan melakukan update pada aplikasi tersebut agar aplikasi bisa digunakan kembali dengan lancar.
3. Hapus Cache Aplikasi
Menumpuknya file sampah atau cache pada aplikasi, terkadang akan berimbas pada kinerja dari aplikasi yang malambat, dan terkadang tidak bisa dibuka sama sekali.
Solusinya, silakan hapus file sampah atau cache yang menumpuk tersebut agar aplikasi bisa normal kembali.
Jika Anda tidak paham bagaimana cara hapus cache pada aplikasi My Telkomsel, bisa ikuti panduannya dibawah ini:
- Silakan buka menu Pengaturan/Setelan pada Hp yang Anda gunakan
- Kemudian pilih menu Aplikasi
- Kemudian pilih My Telkomsel
- Selanjutnya, pilih Kelola Aplikasi
- Kemudian pilih Penyimpanan
- Terakhir, silakan klik pada tombol Hapus Cache
4. Matikan VPN
Jika pada saat menggunakan atau akan membuka aplikasi My Telkomsel dalam keadaan VPN aktif, maka kemungkinan besar aplikasi My Telkomsel tidak akan bisa dibuka.
Oleh karena itu, silakan nonaktifkan lebih dahulu aplikasi VPN agar aplikasi MyTelkomsel bisa terbuka dengan normal.
5. Copot dan Pasang Ulang Aplikasi
Jika semua cara yang sudah redaksi sebutkan diatas masih belum bisa mengatasi masalah yang Anda hadapi, maka untuk alternatif terakhir mengatasi masalah tersebut adalah dengan mencopot aplikasi My Telkomsel, kemudian memasangnya dengan aplikasi terbaru.
Artikel Menarik Lainya:
- Begini Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Aplikasi My Telkomsel
- Cara Daftar TM Telkomsel 1 Hari, Kuota Hingga 500 Menit
- Internet Lokal Telkomsel : Pengertian dan Cara Menggunakan
Demikian informasi yang bisa redaksi sampaikan kali ini mengenai beberapa tips yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah aplikasi My Telkomsel yang error dan tidak bisa dibuka.
Selamat mencoba tips diatas, semoga berhasil.
