aramedia.ID – Salah satu fitur utama pada aplikasi perpesanan WhatsApp yang paling populer dan paling sering digunakan adalah panggilan video atau video call. Tapi apa jadinya, jika ternyata pengguna WhatsApp tidak bisa video call kepada pengguna lainnya?
Hal ini tentu akan menjadi masalah yang cukup menjengkelkan dan membuat pengguna bertanya-tanya, kira-kira apa yang jadi penyebab hal itu bisa terjadi.
Jika kalian adalah termasuk salah satu pengguna WhatsApp yang mungkin saat ini sedang mengalami masalah tersebut, jangan panik dahulu. Kalian bisa menerapkan solusi yang akan redaksi berikan dibawah ini.
Karena, sesuai dengan judul artikel ini tim redaksi aramedia.ID sudah menyiapkan artikel yang akan membahas secara lengkap mengenai masalah aplikasi WhatsApp tidak bisa video call, mulai dari penyebab dan bagaimana cara mengatasinya.
Whatsapp Tidak Bisa Video Call, Ini Penyebab dan Solusinya
Suatu masalah yang terjadi pada perangkat elektronik, termasuk smartphone hal itu tidak bisa terjadi begitu saja, karena ada beberapa hal yang menjadi penyebab munculnya masalah tersebut.
Termasuk masalah pengguna yang tidak bisa melakukan panggilan video pada aplikasi WhatsApp. Untuk kalian ketahui, ada beberapa hal yang di tengarai menjadi penyebab munculnya masalah tersebut:
1. Kalian Belum Memberikan Izin Akses Kamera
Permasalahan yang satu ini sering terjadi pada Android versi Lollipop ke atas. Pada penggunaan awal biasanya WhatsApp tidak langsung memberikan izin akses kamera.
Sehingga, ketika ingin menggunakan video call akses ini ditolak karena fitur tersebut tidak bisa mengambil gambar.
Untuk mengatasi permasalahan ini, kalian dapat mengikuti langkah-langkah berikut :
- Bukalah setelan yang ada pada Android kamu.
- Masuklah ke menu aplikasi.
- Carilah aplikasi WhatsApp pada menu tersebut dan buka.
- Klik tombol izin yang ada pada pengaturan tersebut dan izinkan opsi kamera.
- Setelah itu silahkan tekan “paksa berhenti” untuk me-restart aplikasi WhatsApp.
- Jika sudah bukalah kembali aplikasi WhatsApp, biasanya permasalahan video call sudah bisa teratasi.
2. Belum Memberikan Izin Akses Mikrofon
Permasalahan yang satu ini sebenarnya sama dengan permasalahan awal. Oleh sebab itu, cara mengatasinya juga sama, yaitu dengan memberikan izin akses mikrofon. Berikut langkah-langkah mengatasi masalah tersebut :
- Bukalah setelan pada Android kamu.
- Masuklah ke menu aplikasi.
- Carilah aplikasi WhatsApp pada menu tersebut dan buka.
- Klik tombol izin yang ada pada peraturan dan izinkan opsi microphone.
- Setelah itu klik “paksa berhenti” untuk me-restart aplikasi WhatsApp.
3. File Sampah atau Cache yang Menumpuk
Banyaknya dile sampah atau cache pada sebuah aplikasi terkadang bisa berdampak buruk pada kinerja dari aplikasi tersebut, termasuk di aplikasi perpesanan WhatsApp ini.
Karena itu, dengan menghapus cache pada aplikasi biasanya dapat mengatasi bug yang ada. Berikut langkah menghapus cache aplikasi :
- Bukalah setelan pada Android.
- Carilah aplikasi Whatsapp.
- Bukalah menu penyimpanan dan ambil opsi hapus cache.
- Kemudian tekan “paksa berhenti” untuk me-restart aplikasi.
4. Aplikasi Crash
Aplikasi yang crash umumnya akan membuat sejumlah fitur yang ada didalamnya ada yang tidak berfungsi secara normal, termasuk fitur panggilan video.
Oleh karena itu, jika kalian mengalami masalah ini cara yang bisa dilakukan adalah dengan mencopot aplikasi tersebut kemudian memasangnya kembali.
5. Aplikasi Belum diupdate
Ketika kalian tidak bisa melakukan panggilan video di WhatsApp, salah satu kemungkinan penyebabnya adalah dikarenakan aplikasi yang kalian gunakan belum diperbaharui atau di update.
Silahkan kalian masuk di Google Play Store kemudian cek pada aplikasi WhatsApp. Segera lakukan update jika sudah tersedia pembaruan terbaru agar kinerja aplikasi menjadi normal kembali.
6. Kondisi Internet Tidak Stabil
Terkadang pengguna WhatsApp lupa mengecek kondisi internet ponselnya, sehingga mengalami gangguan dalam melakukan video call WhatsApp.
Untuk mengatasi hal ini, silakan pindah lokasi dan carilah tempat dengan kondisi internet yang lebih stabil.
7. Terdapat Beberapa Bug Pada Aplikasi
Permasalahan ini biasanya terjadi secara bawaan dari aplikasi. Karena itu, untuk mengatasinya kamu harus menunggu update atau perbaikan dari pihak developer.
Jika hal ini yang terjadi, maka tidak ada solusi lain yang bisa kalian terapkan selain mengunggu pihak dari WhatsApp menambal celah atau bug tersebut.
8. Akun WhatsApp Diblokir Tujuan
Permasalahan yang terkadang tidak disadari ketika WhatsApp tidak bisa melakukan video call adalah karena kontakmu diblokir oleh tujuan.
Ketika kontak di WhatsApp di blokir biasanya tidak memberikan kalian notifikasi khusus, sehingga sulit untuk dibedakan. Namun permasalahannya adalah ketika memanggil kontak tersebut, video call menjadi tidak bisa terhubung.
Permasalahan ini biasanya sulit untuk diatasi karena berhubungan dengan kontak tujuan. Namun jika kamu bisa menghubunginya dengan cara lain, maka kamu dapat meminta untuk membatalkan blokir tersebut.
