aramedia.ID – Jika kalian saat ini mengalami masalah terkait aplikasi WhatsApp tidak bisa download foto atau berkas media lainnya, mungkin informasi dari redaksi aramedia.ID berikut ini tentang penyebab dan cara mengatasi masalah tersebut bisa membantu kalian.
Pasalnya, ada cukup banyak pengguna yang mengalami masalah seperti ini pada aplikasi WhatsApp yang terpasang di perangkat mereka.
Olah karena itu, lewat artikel ini redaksi mencoba untuk membantu para pengguna yang mungkin salah satunya adalah kalian yang menemukan artikel lewat halaman pencarian Google ketika sedang mencari solusi mengapa apliakasi WhatsApp kalian tidak bisa mengunduh foto ataupun berkas media lainnya.
WhatsApp Tidak Bisa Download Foto
Sebelum redaksi bahas bagaimana solusi untuk mengatasi masalah ini, terlebih dahulu akan redaksi sampaikan hal-hal apa saja yang jadi penyebab timbulnya masalah ini.
Mengutip penjelasan yang dimuat dalam laman AndroidTechno, berikut ini adalah beberapa penyebab serta solusi bagaimana mengatasi WhatsApp tidak bisa download foto dan juga berkas media lainnya:
1. Kesalahan Pengaturan Waktu
Salah satu penyebab yang paling sering dialami oleh pengguna, namun banyak yang tak menyadarinya adalah terkait pengaturan waktu yang salah pada perangkat yang digunakan.
Pasalnya, ketika settingan waktu pada ponsel tidak sesuai maka nantinya aplikasi WhatsApp tak akan dapat terhubung dengan server.
Hal ini, imbasnya selain aplikasi tidak bisa mengunduh media ini terkadang akan berimbas pada pesan Whatsapp yang tidka bisa terkirim atau diterima.
Solusinya:
- Silahkan kalian buka menu Settings pada perangkat yang kalian gunakan.
- Kemudian kalian buka pada opsi General Management, System, atau General sesuai perangkat yang digunakan
- Kemudian pilih menu Date & time
- Cek tanggal dan waktu apakah sesuai.
- Jika tidak sesuai segera rubah sesuai dengan jam dan tanggal yang benar hari ini.
2. Koneksi Internet Terganggu
Berikutnya, penyebab kenapa WhatsApp tidak bisa download foto dan juga berkas media lainnya dikarenakan koneksi internet yang kalian gunakan sedang terganggu atau tidak stabil.
Karena seperti kita tahu, WhatsApp adalah aplikasi online yang membutuhkan koneksi internet untuk bisa berjalan dengan normal.
Sehingga ketika konek internet yang kalian gunakan bermasalah ini tentu akan mmebuat aplikasi juga terkena imbasnya.
Solusinya:
- Cek koneksi internat yang kalian gunakan, apakah dikarenakan paket data habis, Wi-Fi terganggu dan sebagainya.
- Untuk memastikannya, coba buka aplikasi youtube atau yang lainnya jika tidak bisa terbuka memang koneksi internet yang jadi sumber masalahnya.
3. Ruang Penyimpanan Penuh
Selanjutnya, kenapa WhatsApp tidak bisa download foto atau video hal itu dikeranakan kapasitas ruang penyimpanan pada perangkat yang kalian gunakan sudah penuh.
Sehingga, ketika ingin mengunduh foto atau media lain sudah tidak ada lagi ruang yang tersisa untuk menyimpannya.
Solusinya:
- Cek penggunaan memori pada perangkat yang kalian gunakan
- Jika sudah penuh segera hapus data, baik itu foto video ataupun aplikasi yang tidak digunakan
- Jangan lupa hapus juga file sampah atau cache pada perangkat agar ruang penyimpanan kembali lapang.
4. Aplikasi Belum di Update
Sejatinya update pada sebuah aplikasi bertujuan untuk membuat aplikasi tersebut menjadi lebih maksimal kinerjanya.
Termasuk pada aplikasi perpesanan, WhatsApp. Jadi ketika whatsapp tidak bisa download foto atau video hal itu bisa jadi dikeranakan aplikasi WA kalian belum di update ke versi terbaru.
Solusinya:
- Cek ke layanan Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS
- Jika sudah tersedia pemberitahuan untuk update aplikasi, segera lakukan update
Demikian informasi mengenai beberapa penyebab dan jug acara mengatasi ketika aplikasi WhatsApp yang kalian gunakan tidka bisa mendownload foto, video ataupun berkas media lainnya.
Selamat mencoba.
