aramedia.ID – Meski merupakan salah satu media sosial terpopuler saat ini, nyatanya masih banyak pengguna medsos besutan Mark Zuckerberg ini yang mengeluhkan jika mereka tidak bisa login di Facebook mereka masing-masing.
Jika mungkin kalian adalah termasuk salah satu pengguna yang mengalami kejadian seperti ini, pasti akan kesal dan berusaha untuk mencari tahu apa penyebab dan bagaimana solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Oleh karena itu, karena banyaknya pengguna yang belum tahu bagaimana mengatasi masalah ketika akun mereka tidak bisa login di Facebook, kali ini redaksi akan membahas mengenai masalah yang satu ini.
Diharapkan, ini bisa jadi referensi dan solusi ketika Anda atau teman Anda mengalami kejadian seperti ini. Silahkan disimak lalu praktekan tips yang akan redaksi ulasa berikuti ini.
Penyebab Tidak Bisa Login di Facebook
Sebelum kita bahas mengenai soluisi untuk mengatasi masalah akun FB yang tidak bisa login, ada baiknya kita ketahui lebih dahulu apa saja yang jadi penyebab munculnya masalah tersebut.
Menguti dari sejumlah sumber, berikut ini adalah penyebab kenapa akun FB milik Anda tidak bisa login di Facebook:
-
Salah Username atau Password
Untuk menggunakan layanan Facebook kita harus mendaftar lebih dahulu, dengan menggunakan username dan password milik kita.
Apabila Anda login, kemudian terjadi kesalahan input baik itu username yang digunakan atau password maka sudah pasti Anda tidak akan bisa login.
-
Akun di Hack
Jika Anda merasa jika username dan password sudah benar tapi ternyata masih belum bisa login, ada kemungkinan akun FB Anda telah diretas dan diganti oleh pelaku peretasan tersebut.
Karena biasanya, ketika peretas berhasil mengambil alih akun FB mereka akan mengeluarkan akun Anda dari daftar login. Bahkan ada yang mengganti alamat email login dan password sehingga pemilik asli akun tidak bisa masuk.
-
Akun di Kunci
Penyebab berikutnya, kenapa akun FB Anda tidak bis alogin di layanan Facebook hal itu bisa saja disebabkan oleh akun milik Anda tersebut di kunci oleh pihak Facebook.
Kejadian seperti ini bisa dialami pengguna ketika sistem facebook mendeteksi ada keanehan pada akun milik Anda, misalnya menggunakan akun FB yang tidak sesuai dengan pedoman Facebook.
-
Aplikasi Bermasalah
Selain dari sisi akun yang bermasalah, penyebab lain juga dikarenakan aplikasi yang digunakan juga bermasalah.
Misalnya, file cache aplikasi yang menumpuk dan aplikasi belum diupdate juga bisa menjadi faktor penyebab kenapa akun FB tidak bisa login diaplikasi.
-
Server Facebook Sedang Down
Tentu Anda pernah mendengar jika layanan Facebook tidak dapat digunakan beberapa saat karena sedang down.
Jika Anda login pada saat kondisi server sedang down tentu akun Anda tidak akan bisa. Bahkan, untuk membuka websitenya saja terkadang juga tidak bisa dilakukan.
Selanjutnya, setelah Anda mengetahui berbagai penyebab kenapa tidak bisa login di Facebook, berikutnya akan redaksi ulas bagaimana cara atau langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini.
Mengatasi Akun Facebook Tidak Bisa Login
Sebenarnya, pihak Facebook sendiri dalam halaman bantuannya sudah menjelaskan panduan dan langkah-langkah apa saja yang harus dilakukan pengguna ketika mereka tidak bisa login dan mengakses layanan Facebook.
Kendati demikian, karena masih banyak pengguna yang belum membaca panduan tersebut kebanyakan ketika pengguna mengalami kejadian seperti ini mereka tidak tahu harus melakukan apa.
Untuk itu, redaksi sudah merangkum apa saja yang harus Anda lakukan ketika akun Facebook Anda tidak bisa login.
-
Pastikan Password dan Username Sesuai
Ini adalah langkah awal dan yang paling utama yang harus diperhatikan pengguna ketika mereka tidak bisa login di layanan Facebook.
Periksa setiap huruf yang Anda input pada kolom username dan password sudah sesuai, jika menggunakan nomor telepon untuk login pastikan angkanya sesuai.
Begitu juga pada kolom password, pastikan Anda input password yang benar, mulai dari huruf besar/kecil serta kombinasinya juga harus diperiksa secara teliti.
-
Setel Ulang Kata Sandi
Jika Anda tidak bisa login karena lupa dengan password yang digunakan, maka bisa diatasi dengan melakukan permintaan untuk pergantian kata sandi atau password yang digunakan.
Pastikan untuk membuat password yang kuat namun mudah diingat, untuk mencegah kejadian seperti ini terulang kambali.
-
Ambil Alih Akun Jika Dihack
Apabila ternyata akun Faceboook Anda menjadi korban peretasan, silahkan lakukan metode pengambilalihan akun Facebook tersebut.
Redaksi sudah mengulas cara bagaimana cara mengatasi ketika akun Fb di hack, pada artikel sebelumnya.
-
Update Aplikasi yang digunakan
Jika Anda login lewat aplikasi yang ada diperangkat smartphone, cobalah untuk melakukan pembaruan atau update pada aplikasi yang digunakan.
Ini akan mengatasi sejumlah error pada aplikasi yang bisa jadi penyebab kenapa akun FB Anda tidak bisa login.
-
Bersihkan Cache Aplikasi
Dalam beberapa kasus ditemui, ketika ada banyak file sampah dan cache pada aplikasi yang jarang dibersihkan ini akan membuat akun menjadi kesusahan pada saat login di layanan Facebook.
Untuk itu, sangat disarankan Anda melakukan proses pembesihan ini agar bisa login ke layanan Facebook dengan lancar. Bukan itu saja, membersihkan cache pada aplikasi juga akan membuat performa aplikasi dan perangkat menjadi lebih cepat.
-
Coba Login di Browser
Jika Anda kesulitan untuk login akun Facebook pada aplikasinya, cobalah untuk berpindah dengan melakukan login pada peramban atau browser yang ada di perangkat.
Jika bisa login pada browser, maka kemungkinan penyebabnya adalah aplikasi yang digunakan bermasalah.
-
Jika AKun Fb di Kunci
Ketika tidak bisa login Facebook karena akun Anda di kunci, untuk mengatasi masalah seperti ini Anda bisa lakukan dengan mengikuti prosedur yang sudah disediakan oleh pihak FB untuk mengembalikan dan membuka akun yang terkunci tersebut.
Nantinya Anda akan diminta untuk melengkapi dokumen atau identitas diri yang sah, lalu ikuti semua langkah dan prosedur yang diminta oleh pihak Facebook.
-
Laporkan Ke pihak Facebook
Apabila setelah melakukan tips yang sudah redaksi jelaskan diatas, namun tetap saja akun Facebook milik Anda tidak bisa masuk ke layanan, Anda melaporkan masalah ini ke pihak facebook.
Pihak Facebook sendiri sudah menyediakan halaman pusat bantuan untuk penggunanya yang mengalami kesulitan ketika login di layanan mereka.
Anda bisa mengakses link https://web.facebook.com/help/283100488694834 untuk mencari tahu apa saja yang harus dilakukan ketika tidak bisa login di Facebook.
Terakhir, jika Anda tidak bisa login dikarenakan server Facebook sedang down karena maintenance atau hal lainnya, maka tidak ada yang perlu Anda lakukan selain menggugu hingga server kembali up.
Demikian informasi dari redaksi mengenai beberapa penyebab kenapa tidak bisa login di Facebook, serta solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Semoga artikel ini bisa membantu mengatasi masalah yang sedang Anda alami, selamat mencoba dan semoga berhasil.
