aramedia.ID – Saat ini TikTok Shop sedang hangat diperbincangkan karena pengguna dapat berbelanja online untuk berbagai kebutuhan sehari-hari. Namun, masih ada pengguna yang mengeluhkan jika fitur TikTok Shop tidak muncul.
Jika kalian termasuk salah satu pengguna yang tengah mengalami kejadian seperti ini, silahkan simak ulasan pada artikel yang sudah redaksi siapkan dibawah ini.
Karena pada artikel ini, akan redaksi bahas mengenai apa saja hal-hal yang jadi penyebab TikTok Shop tidak muncul di akun milik kalian.
Penyebab TikTok Shop Tidak Muncul
Mengutip dari sejumlah sumber, ketika akun TikTok milik kalian tidak bisa muncul fitur TikTok Shop hal tersebut bisa disebabkan oleh beberapa hal berikut ini:
- Pengguna Masih di Bawah Usia Minimal
Penyebab yang pertama adalah usia pengguna masih di bawah 18 tahun. Pasalnya, pihak developer mempunyai kebijakan jika fitur TikTok Shop ini hanya bisa digunakan oleh pengguna minimal 18 tahun, atau pengguna yang telah berusia di atas 18 tahun.
Anda dapat mengatasi permasalahan ini dengan melakukan update informasi tanggal lahir. Cara mengganti tanggal lahir TikTok sebenarnya sangat mudah. Anda hanya perlu masuk ke menu Profil dan klik Pengaturan dan Privasi. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah.
Selanjutnya, buat feedback dengan mengetuk ikon yang berada di bagian pojok kanan atas layar. Lalu, tulis permintaan mengganti tanggal lahir.
Di sini, Anda juga dapat menambahkan foto seperti kartu identitas diri. Hal ini sebagai dokumen pendukung penggantian tanggal lahir.
Jika sudah selesai, kirim feedback tersebut dengan menekan Laporkan. Tunggu beberapa saat hingga pihak TikTok mengirim balasan atas permintaan penggantian informasi tanggal lahir Anda.
- Melanggar Panduan Komunitas TikTok
Penyebab selanjutnya yakni Anda sudah melanggar beberapa panduan komunitas yang berlaku. Jika memang melanggar, bisa dipastikan Anda tidak akan dapat mengakses fitur TikTok Shop, meskipun Anda sudah melakukan update ke versi terbaru.
Beberapa panduan komunitas tersebut seperti jangan menyebarkan maupun mendownload konten yang berbau seksual dan menyertakan anak di bawah umur di dalamnya.
Kemudian, jangan menampilkan konten yang menggambarkan penyiksaan fisik.
Selain itu, jangan menampilkan konten yang memberikan petunjuk secara detail tentang cara melakukan kegiatan berbahaya.
Selanjutnya, jangan menampilkan konten yang menghina orang lain berdasarkan atribut seperti kecerdasan, penampilan, gaya kepribadian, atau kebersihan.
Selanjutnya, jangan mengupload konten yang mengancam untuk mengungkapkan data pribadi seperti email pribadi, alamat tempat tinggal, nomor telepon, atau nomor jaminan sosial pribadi.
Terakhir, jangan mengunggah teori konspirasi yang digunakan untuk membenarkan ideologi kebencian.
- Belum Update Aplikasi TikTok
Salah satu penyebab TikTok Shop tidak muncul di akun kalian yaitu aplikasi TikTok belum di update sehingga aplikasi sudah kadaluarsa.
TikTok versi lama biasanya sudah tidak kompatibel dan hal tersebut memunculkan adanya bug seperti fitur TikTok Shop tidak muncul.
Keuntungan jika Anda melakukan update untuk aplikasi TikTok adalah untuk memunculkan TikTok Shop dan menyempurnakan fitur yang ada di dalamnya.
Tidak hanya itu, pembaruan ini juga karena akan menunjukkan inovasi terbaru. Oleh karena itu, Anda harus segera melakukan update secara resmi di App Store iOS atau Play Store Android.
- Koneksi Internet Buruk
Penyebab yang keempat adalah koneksi jaringan internet tidak stabil atau buruk. Anda dapat mengatasinya dengan menggunakan provider lain atau koneksi WiFi. Cara lainnya, Anda dapat keluar untuk mencari sinyal lebih stabil
Jika masih belum efektif, Anda dapat menghubungi operator penyedia layanan dengan live chat di website atau DM langsung di media sosial resminya.
- Adanya Permasalahan Server
Penyebab yang lain yakni adanya permasalahan pada server TikTok. Biasanya, permasalahan ini dikarenakan pihak developer sedang melakukan perbaikan atau perawatan.
Anda dapat melihat server TikTok down atau tidak melalui https://downdetector.com/status/tiktok/.
Tampilan statik ini adalah grafik yang diambil dari 24 jam terakhir. Jika grafiknya semakin lama semakin turun, berarti server TikTok tidak stabil. Dalam kasus ini, Anda harus menunggu sampai ada peningkatan dari server.
Jadi, itulah penyebab TikTok Shop tidak muncul di akun kalian. TikTok dan TikTok Shop saling terhubung. Jika aplikasi TikTok ada masalah, otomatis TikTok Shop juga tidak dapat digunakan.
