aramedia.ID – Hadirnya aplikasi MyIM3 memudahkan pengguna untuk mendapatkan iformasi dan mengakses berbagai layanan juga fitur pada nomor Indosat yang digunakan. Akan tetapi, dalam beberapa kasus ditemui ada sejumlah pengguna yang mengalami masalah, dimana aplikasi MyIM3 error sehingga tidak bisa dibuka.
Munculnya masalah ini tentu akan membuat pengguna jadi kurang nyaman, karena tentu saja pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi untuk berbagai macam keperluan, misalnya cek kuota, beli paket internet dan lain sebagainya.
Nah, jika Anda termasuk salah satu pengguna yang mungkin saat ini sedang mengalami masalah ini berikut sudah redaksi siapkan panduan bagaimana cara untuk mengatasi masalah aplikasi MyIM3 yang error dan tidak bisa dibuka tersebut.
Tips Atasi Aplikasi MyIM3 Tidak Bisa dibuka
Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan sebagai solusi untuk mengatasi masalah seperti ini. Mengutip penjelasan dari sejumlah sumber, berikut ini beberapa tips yang bisa Anda coba.
-
Cek Koneksi yang digunakan
Tips pertama untuk mengatasi permasalahan ini adalah dengan mengecek dan memastikan ketersediaan jaringan atau koneksi internet pada perangkat yang Anda gunakan.
Pasalnya, aplikasi MyIM3 sendiri merupakan aplikasi online yang butuh koneksi internet agar bisa digunakan. Karena itu, jika tidak ada jaringan internet sudah tentu aplikasi ini tidak akan berfungsi.
-
Pakai Jaringan Indosat
Langkah kedua, pastikan Anda ketika mengakses atau menggunakan aplikasi MyIM3 tersebut menggunakan koneksi internet dari Indosat.
Dalam beberapa kasus, aplikasi ini tidak dapat dibuka jika menggukan jaringan internet yang bukan milik Indosat.
-
Hapus Cache
Ketika sebuah aplikasi error, biasanya hal itu disebabkan oleh menumpuknya file sampah atau cache pada aplikasi yang error tersebut.
Begitu juga dengan aplikasi MyIM3 ini, ketika aplikasi ini error dan tidak bisa dibuka atau dijalankan bisa jadi cache yang menumpuk yang jadi biang keroknya.
Untuk itu, coba lakukan pembersihan cache pada aplikasi tersebut. Jika tidak tahu caranya, simak langkah-langkahnya berikut ini.
Masuk ke menu Setelan/Pengaturan pada Hp Anda, kemudian pilih Aplikasi, kemudian pilih MyIM3. Selanjutnya pilih dan klik pada opsi Penyimpanan, lalu klik pada tombol Hapus Cache untuk mengeksekusinya.
-
Restart Perangkat
Selanjutnya, Anda juga bisa melakukan restart pada perangkat yang digunakan untuk mengatasi masalah ini. Meski terkesan sepele, namun dalam beberapa kasus cara ini cukup efektif untuk mengembalikan kinerja sebuah aplikasi yang mengalami error.
Cukup dengan menekan tombol power, lalu pilih opsi muat ulang perangkat.
-
Update Aplikasi
Proses update atau pembaruan pada sebuah aplikasi berguna untuk membuat sebuah aplikasi menjadi lebih baik kinerjanya, menambal bug dan juga untuk menghadirkan beragam fitur baru.
Karena itu, jika aplikasi mengalami masalah maka sangat dianjurkan untuk melakukan update aplikasi tersebut, termasuk pada aplikasi MyIM3 yang bermasalah ini.
Untuk pengguna Android cukup buka layanan Google Play Store, kemudian cari aplikasi MyIM3 dan klik pada tombol update jika sudah tersedia.
-
Minta Bantuan CS Indosat Lewat WhatsApp
Tips terakhir yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini yaitu dengan meminta bantuan kepada CS (customer service) dari Indosat lewat nomor WhatsApp 628551000185.
Jelaskan permasalahan yang Anda alam. Nantinya, CS akan memberikan Anda arahan apa yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Demikian informasi dari redaksi mengenai beberapa tips yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah aplikasi MyIM3 yang error dan tidak bisa dibuka.
Semoga informasi ini bermanfaat dan selamat mencoba. Semoga berhasil.
